Support
Тусламж
Need help with the Pick app? Reach out and we'll get back to you as soon as we can.
Pick апптай холбоотой тусламж хэрэгтэй юу? Бидэнтэй холбогдоорой, бид аль болох хурдан хариу өгнө.
Contact us
Холбоо барих
✉
Email
support@pick.mn
We reply within 24 hours on business days.
Ажлын өдрүүдэд 24 цагийн дотор хариу өгнө.
📞
🌐
Frequently asked questions
Түгээмэл асуултууд
How do I buy a ticket?
Open the app, choose your event, select your seats or tickets, and pay securely with QPay. Your tickets appear instantly in the app.
How do I pay?
Pick uses QPay for payments. After selecting your tickets, scan the QPay code or confirm in your banking app to complete the purchase.
Where are my tickets after I buy them?
Your purchased tickets are stored in the app under your account. Show the QR code at the venue entrance to enter.
Can I get a refund?
Refunds depend on the event organizer's policy. Contact us at support@pick.mn and we'll help with your request.
How do I delete my account?
Email support@pick.mn from your registered address and we'll remove your account and associated data.
Тасалбар хэрхэн худалдан авах вэ?
Аппаа нээж, эвентээ сонгоод, суудал эсвэл тасалбараа сонгож, QPay-ээр найдвартай төлбөрөө хийнэ. Тасалбар тань тэр даруй апп дотор харагдана.
Хэрхэн төлбөр төлөх вэ?
Pick нь төлбөрт QPay ашигладаг. Тасалбараа сонгосны дараа QPay код уншуулах эсвэл банкны аппдаа баталгаажуулаад худалдан авалтаа дуусгана.
Худалдан авсан тасалбар хаана байдаг вэ?
Худалдан авсан тасалбар тань апп доторх таны бүртгэлд хадгалагдана. Үйл ажиллагааны үед орох хаалган дээр QR кодоо үзүүлж орно.
Мөнгөө буцаан авч болох уу?
Мөнгө буцаах нь зохион байгуулагчийн бодлогоос хамаарна. support@pick.mn хаягаар холбогдвол бид туслах болно.
Бүртгэлээ хэрхэн устгах вэ?
Бүртгэлтэй и-мэйл хаягаасаа support@pick.mn руу бичээрэй, бид таны бүртгэл болон холбогдох мэдээллийг устгана.